”Prin prezenta doresc să îmi exprim recunoștința și aprecierea față de personalul medical care s-a implicat în gestionarea cazului fiului meu.
Mulțumesc cadrelor medicale din cadrul UPU pentru profesionalismul și eforturile depuse în acele momente dificile, precum și echipajului SMURD care a intervenit prompt și s-a ocupat cu seriozitate de transportul și stabilizarea copilului meu.
În mod special, doresc să îi mulțumesc domnului doctor Mureșan, care a răspuns solicitării colegilor și a venit de acasă pentru a interveni, reușind să trateze cazul cu promptitudine și profesionalism.
De asemenea, apreciez implicarea domnului doctor Rareș Pop, care, în urma discuției purtate, a dat asigurări că situația va fi analizată cu maximă seriozitate și că vor fi luate măsurile necesare pentru ca astfel de situații să nu se mai repete.
Totodată, am fost informat că se dorește implementarea unui sistem digital transparent pentru îmbunătățirea calității și monitorizării serviciilor medicale, care va putea fi accesat și de către pacienți și aparținători, oferind informații actualizate privind situația și starea pacienților. De asemenea, se are în vedere instalarea unui panou digitalizat la externare, unde fiecare pacient își va putea exprima experiența avută în spital. Consider că aceste inițiative pot contribui la creșterea transparenței și a încrederii în sistemul medical.
Menționez că așteptăm cu interes implementarea acestor măsuri și comunicarea rezultatelor finale, inclusiv în mediul online, pentru a asigura o informare corectă și accesibilă tuturor.
Doresc să precizez că prin postarea mea din mediul online nu am intenționat să aduc acuzații sau să incriminez vreun cadru medical ori instituția, ci doar să prezint situația exact așa cum a fost trăită la momentul respectiv.
Îmi exprim speranța că, prin implicarea tuturor, sistemul medical va continua să se îmbunătățească, iar pacienții vor beneficia de cele mai bune îngrijiri.
Cu respect și recunoștință, Marius B.”
